Ab sofort können sich Besucherinnen und Besucher bei Gremiensitzungen von Rat und Ausschüssen sowie weiteren verwaltungsseitigen Präsenzveranstaltungen in den Sitzungsräumen im Rathaus I, dem Forum des städtischen Gymnasiums und Schützenhaus Eisbergen mit der „luca-App“ auf ihrem Smartphone durch das Scannen eines QR-Codes papierlos und datenschutzkonform registrieren. Für den Check-in werden an den vorgenannten luca-Standorten Plakate und QR-Codes angebracht und vorgehalten. Die Verwendung der „luca-App“ ist freiwillig. Für einen Besuch in der Verwaltung wird sie nicht eingesetzt.

Diese Art der Kontaktnachverfolgung ersetzt weitgehend das Ausfüllen von vorbereiteten Papierlisten. „Luca“ erleichtert die Nachverfolgung von Infektionsketten und entlastet dadurch das direkt angebundene Gesundheitsamt. Die Check-in Daten der Nutzerinnen und Nutzer der luca-App werden verschlüsselt und ausschließlich das Gesundheitsamt kann die Kontakthistorie und Daten entschlüsseln und Kontaktpersonen einer infizierten Person benachrichtigen. Dies erfolgt ebenfalls ausschließlich mit Einverständnis betroffener Personen und nach Freigabe durch die Verwaltung.

Die Nutzung der „luca-App“ ist kostenlos und kann als App auf das Handy geladen werden. Weitere Informationen sind erhältlich unter www.luca-app.de. Informationen und Flyer sind auch auf der städtischen Homepage erhältlich. Darüber hinaus werden alternative Möglichkeiten zur manuellen Erfassung mittels Besucher-Erfassungsbogen angeboten. Für Bürgerinnen und Bürger, die kein Smartphone besitzen, bietet die Stadtverwaltung kostenlose Luca-Schlüsselanhänger mit aufgedrucktem QR-Code und Seriennummer als analoge Alternative an. Da der Zutritt zu den Rathäusern für den Besucherverkehr nur mit Termin möglich ist, können die luca-Anhänger von Interessierten telefonisch unter 0571 791-0 oder per E-Mail unter info@portawestfalica.de angefordert werden. Anschließend können diese zeitnah nach Absprache an der Information im Rathaus I, Kempstraße 1, abgeholt oder auf Wunsch auch zugesendet werden. 

Um an Luca-Standorten einchecken zu können, muss der luca-Schlüsselanhänger einmalig online auf der Registrierungs-Webseite https://app.luca-app.de/registerBadge erfasst werden. Bei der Registrierung werden die Seriennummer und persönliche Daten abgefragt. Zur Verifizierung erhalten die Nutzer eine sechsstellige Luca-TAN per SMS- oder als Sprachnachricht an die angegebene Telefonnummer. Merkblätter zur Registrierung werden mit den Schlüsselanhängern verteilt. Der luca-Schlüsselanhänger mit aufgedrucktem QR-Code stellt eine Alternative zur luca-App dar. Für die Betreiber entsteht allerdings ein zusätzlicher Aufwand. Aus diesem Grund wird eine Nutzung der Smartphone-App favorisiert und empfohlen.